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Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après la commande. Vos lunettes sont livrées avec un étui de rangement, une lingette nettoyante et des petits cadeaux pour les enfants.

Les lunettes de vue sont livrées avec leurs calibres (verres blancs marqués Acuitis, sans correction). Pour les mettre à la vue de l’enfant, rapprochez-vous d’un opticien spécialisé en enfants. En effet, les verres des enfants ont besoin de réglages particuliers qu’il est impossible de faire à distance.

Les lunettes de soleil sont livrées prêtes à être portées avec des verres solaires indice 3 (protections UVA et UVB optimales pour les cas de forte luminosité). Attention : elles ne sont pas adaptées en cas de luminosité extrême (exemple : ski en montagne, où la réverbération est intense).

Si vous avez besoin de protection catégorie 4 pour ce genre de situation, vous pouvez contacter le service client par email à l’adresse suivante : serviceclient@acuitis.com

Les colis sont livrés par Colissimo suivi avec signature. Les tarifs sont indiqués dans le processus de commande.

Retours

Si vous changez d’avis ou que les lunettes ne vous conviennent pas, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours pour nous retourner le produit. Il doit être :

–        Complet (avec étui de protection et chamoisine)

–        Intact (pas de trace d’usure, pas de casse)

Pour toute demande particulière, contactez notre service client : serviceclient@acuitis.com

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